Svako oštećenje pri transportu, nedostajanje nekih delova i eventualnu neispravnost nekog proizvoda, kupac je dužan da prijavi u roku od 24h od prijema robe. (063 874 34 64)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS,br.62/2014,6/2016-dr.zakon i 44/2018-dr.zakon)

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana, od dana kada mu je proizvod predat. Prilikom kupovine kupac može,ali ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje. Kako bi kupac ostvario pravo na odustanak, potrebno je da da izjavu o odustanku. Uz izjavu potrebno je vratiti neoštećen i ispravan proizvod i nakon toga, prodavac je dužan da u roku od 30 dana vrati novac kupcu. U skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača troškove vraćanja robe snosi kupac. Povraćaj sredstava se vrši isključivo uplatom na dinarski tekući račun.